互联网时代,网站就是公司的门面,是企业的一张网上名片,客户在网站上可以对公司有更深入的了解,更全面的剖析。好的网站甚至可以提升公司形象,增加客户满意度,使客户更加信任公司,从而无形中促成成交。
2.可以全面的了解公司产品及动态
互联网+时代,不在像以前到处发名片、发传单、跑线下实体店才会有人知道了解你的产品,而现在足不出户就可知天下事,大多客户会利于搜索引擎查询相关公司的信息,从公司网站上进行了解,更加清晰,更加一目了然。这对公司来说无疑是化繁为简的最好方法,无需人员进行详细的解说即可以让客户了解公司。此时如果在网站中植入一些企业理念、文化,则更深入人心,继而更加信任公司。
3.可以增加和客户的互动性,发掘潜在客户
一个好的网站必然是设计的赏心悦目的,同时也和客户是有沟通方式的,客户线上直接和公司交流,无需专门跑公司一趟,对于公司来说不仅提高了客户对公司的信赖感,也省去了很多中间环节所产生的成本。而对于网站自访客户,完全可以使用对话框方便客户随时咨询。客户的问题被及时解答,提高了成功率,增加成交机会。
4.及时得到客户的反馈信息
一个好的网站必然会有收集客户信息反馈的功能。一般来说,客户可以在网站对应页面留下自己的意见和建议,也可以通过留下客户的邮箱、手机号码、微信号等方式由公司来进行主动收集。对于留联系方式的客户也可视为潜在客户进行发掘和沟通,将沟通的信息汇总,不足之处加以改进。因为客户的意见和建议也是市场需求的反馈,所以针对客户的反馈信息进行调整是应对市场需求很有必要的举动。
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